Condiciones de uso del sitio web
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Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, con el nº 565.802, Tomo 47.899, Folio 206, Hoja , Inscripción B.
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Todos los datos de carácter personal facilitados por el Usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad accesible desde este Sitio Web.
Las presentes Condiciones de Uso permanecerán vigentes mientras se hallen disponibles en el Sitio Web y hasta que sean modificadas, total o parcialmente. Las Condiciones de Uso modificadas entrarán en vigor en el momento en que sean publicadas en el Sitio Web.
Será de aplicación a las presentes Condiciones de Uso la legislación española y cualquier litigio, siempre que el fuero fuese disponible, se someterá a los Juzgados y Tribunales de la provincia de Barcelona.
Términos y condiciones de los servicios ofrecidos
Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las "CGC") regulan las condiciones legales de compra de los servicios de Solicitar-notasimple.es a través de este sitio web (en adelante, el "Sitio Web"). Las presentes CGC pueden aplicarse juntamente con condiciones particulares de venta, siempre que las mismas hayan sido comunicadas a los Usuarios o clientes del Sitio Web.
Todo aquel que navegue y/o utilice el presente Sitio Web tendrá la consideración de Usuario y quedará vinculado por estas CGC, así como por el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
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El Responsable es una entidad privada y no tiene filiación, concierto ni convenio alguno con el Registro de la Propiedad ni con ninguna otra entidad gubernamental.
El Responsable actúa como intermediario entre el Usuario y el Registro de la Propiedad, solicitando las notas registrales que los Usuarios le encargan para posteriormente remitirlas a estos últimos.
El Usuario manifiesta tener un interés legítimo y las autorizaciones necesarias para solicitar dichos documentos.
Los plazos máximos indicados a continuación se refieren exclusivamente a la tramitación interna realizada por el Responsable, dentro de su horario laboral (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 CET, festivos excluidos), y siempre que los datos facilitados por el Usuario sean exactos, completos y suficientes para la correcta gestión de la solicitud.
Los plazos indicados tienen carácter estrictamente máximo y se establecen como referencia del tiempo límite de tramitación interna del servicio, en función de la modalidad contratada.
La eventual tramitación de una solicitud en un plazo inferior al máximo indicado no supone una mejora del servicio contratado, sino que responde exclusivamente a la organización interna, eventual menor complejidad de la solicitud, disponibilidad operativa y volumen de trabajo existente en cada momento.
La contratación de modalidades urgente o muy urgente no garantiza una tramitación inmediata, sino que implica un compromiso de prioridad y un plazo máximo de gestión más reducido respecto de la modalidad estándar.
Dichos plazos no constituyen una garantía de emisión del documento, cuya expedición depende en todo caso del Registro competente.
En los servicios que impliquen una investigación registral, el Usuario deberá indicar y aceptar expresamente el número máximo de propiedades objeto de la búsqueda, así como el importe máximo total autorizado, impuestos incluidos.
En caso de localizarse un número inferior de propiedades, se devolverá al Usuario el importe correspondiente no consumido.
La emisión final del documento solicitado depende exclusivamente del Registro competente.
En caso de que no se cumplan los plazos de tramitación urgente o muy urgente, se devolverá únicamente el suplemento de urgencia, no el importe correspondiente a la gestión administrativa del servicio.
El Usuario es consciente de que el servicio contratado consiste en la gestión y tramitación administrativa de la solicitud, por lo que el precio del servicio será exigible con independencia del resultado final, siempre que dicho resultado no sea imputable al Responsable.
La autoridad registral es quien decide en última instancia sobre la estimación, denegación o contenido de la solicitud.
Solicitar-notasimple.es no será responsable de retrasos, incidencias o denegaciones derivadas de actuaciones u omisiones de los Registros de la Propiedad u otros organismos públicos competentes.
Solo los Usuarios mayores de 18 años están autorizados a utilizar el Sitio Web. Por lo tanto, los menores de edad no pueden hacer uso del Sitio Web ni de los servicios que se ofertan en el mismo.
El Usuario declara que toda la información que proporciona es verdadera, completa y precisa. En caso de error en la introducción de los datos, será el único responsable de la imposibilidad o dificultades en la entrega de los productos o servicios que pudieran producirse.
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Para la prestación de los servicios o el acceso a algunas funcionalidades, los Usuarios deberán registrarse, facilitando los datos que sean obligatorios según los formularios electrónicos dispuestos a tal efecto.
El Usuario conoce que su cuenta es personal e intransferible, por lo que no podrá compartirla con ningún tercero ni ceder su usuario y/o contraseña.
La contraseña deberá ser actualizada periódicamente por el Usuario y deberá ser creada y custodiada de modo que tenga carácter confidencial y cumpla unos mínimos requisitos de longitud, complejidad y seguridad.
Todas las compras realizadas con el nombre de usuario y contraseña del Usuario serán vinculantes para el mismo y se considerarán válidamente celebradas.
Es responsabilidad exclusiva del Usuario notificar rápidamente al Responsable cualquier uso no autorizado de su cuenta y/o el hecho de que la misma o la contraseña hayan podido ser accedidas o vulneradas, a fin de que el Responsable pueda tomar las medidas oportunas, incluyendo la cancelación de la cuenta o contraseña.
Para poder contratar el servicio, el Usuario deberá darse de alta como Usuario del Sitio Web.
El Sitio Web dispone de una plataforma segura para realizar la contratación de los servicios. Se recuerda que solo pueden ser Usuarios del Sitio Web las personas mayores de 18 años.
Durante el proceso de compra se indicarán los impuestos aplicables de forma detallada y separada.
El pago podrá realizarse mediante tarjeta de débito o crédito VISA o MasterCard, cargándose el importe en el momento de la compra. Las operaciones se realizan en una página segura, utilizándose tecnología SSL para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.
El pago se realizará mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela bancaria Stripe habilitada por el Responsable.
Para verificar la validez de la tarjeta y generar un token de seguridad, podrá realizarse una preautorización de 0,00 €, seguida del cargo real correspondiente al servicio contratado. Esta operación no implica coste alguno para el cliente y es un procedimiento habitual en los sistemas de pago electrónicos.
Una vez realizada la preautorización, se genera un token de pago seguro que podrá utilizarse exclusivamente para:
El token permanecerá activo mientras la tarjeta siga siendo válida. En ningún caso el Responsable almacena los datos completos de la tarjeta del cliente, únicamente el token encriptado proporcionado por la pasarela de pago.
El cliente podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de dicho token enviando un correo electrónico a [email protected].
Una vez completado el proceso de compra, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación en un plazo de 24 horas a modo de comprobante de compra.
En caso de que la tarjeta de crédito con la que se dio de alta en el servicio no disponga de fondos a la hora de hacer el cobro, la cuenta quedará cancelada al momento.
Las facturas serán puestas a disposición del Usuario en su área de usuario. El Usuario podrá modificar los datos de facturación desde la pestaña "Mi cuenta" y consultar y descargar las facturas desde el apartado "Facturación". Si desea recibir la factura en papel puede contactarnos en [email protected].
El Usuario se compromete a facilitar datos veraces, exactos y completos, siendo responsable de las consecuencias derivadas de la inexactitud o insuficiencia de la información facilitada cuando dicha circunstancia sea imputable al propio Usuario.
En particular:
Asimismo, el Usuario manifiesta y garantiza que ostenta un interés legítimo y que dispone de las autorizaciones necesarias para solicitar los documentos registrales correspondientes, de conformidad con la normativa aplicable.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.a) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al contratar el servicio el Usuario consiente expresamente que la prestación del mismo se inicie durante el plazo legal de desistimiento.
El Usuario reconoce que, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, perderá su derecho de desistimiento.
En caso de que, en el momento de ejercer el derecho de desistimiento, el servicio haya sido parcialmente ejecutado, se deducirá del reembolso el importe proporcional correspondiente a la parte del servicio efectivamente prestada hasta dicho momento.
Con carácter general, el plazo de desistimiento es de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de celebración del contrato, durante los cuales el Usuario podrá desistir del mismo sin necesidad de justificación.
En caso de desistimiento válido, se procederá al reembolso de los importes abonados, sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que el Responsable sea informado de la decisión de desistir.
El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se facilite al efecto o comunicar su decisión mediante correo electrónico dirigido a [email protected].
El Responsable se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso al servicio, así como a ejercer cualesquiera otros recursos disponibles en derecho en caso de incumplimiento de estas CGC, de las Condiciones de Uso del Sitio Web, de la Política de Privacidad y/o de la realización de un uso abusivo del servicio o contrario a la legalidad vigente.
Los Usuarios podrán dirigir sus reclamaciones al Responsable a través del correo electrónico [email protected] o llamando al número de teléfono +34 930 494 798.
Aquellos Usuarios que tengan la condición de consumidores finales podrán, en caso de que consideren que su reclamación ante el Responsable no ha sido resuelta satisfactoriamente, dirigirse a una entidad de resolución alternativa de conflictos notificada a la Comisión Europea a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
Asimismo, los Usuarios podrán dirigirse, en su caso, a las autoridades de consumo competentes.
Las presentes CGC se encuentran a disposición de los Usuarios en el Sitio Web, de forma que puedan consultarlas, descargarlas, archivarlas y/o imprimirlas.
Si parte del clausulado de estas CGC fuese declarado nulo, ello no afectará a la pervivencia del contrato ni al resto de cláusulas. Las cláusulas declaradas nulas deberán ser sustituidas por otras que tengan el sentir y significado más semejante a las sustituidas.
El Responsable se reserva el derecho de modificar estas CGC en cualquier momento. El Usuario tendrá conocimiento de los cambios mediante la publicación de los mismos en este Sitio Web y/o mediante el envío de un correo electrónico.
Estas CGC se rigen por la legislación española, si bien en el caso de consumidores residentes en la Unión Europea podrán resultar también aplicables las normas imperativas en materia de protección de consumidores de su lugar de residencia.
Los Tribunales españoles serán los competentes, excepto en el caso en que pueda acreditarse la existencia de ventas activas por parte de Solicitar-notasimple.es en el país miembro de la Unión Europea en que reside el consumidor. En tal caso, el consumidor podrá presentar su demanda o reclamación tanto en España como en su país de residencia.
Por su parte, el Responsable podrá presentar una demanda o reclamación contra los Usuarios que tengan la condición de consumidores y residencia en la Unión Europea únicamente en el lugar de residencia de éstos.
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